根据《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》，2012年市级财政安排专项资金支持本市电子账单公共服务平台建设。通过互联网、移动终端等多种渠道，为市民提供公用事业账单的申请、推送、查询、支付和管理“一站式”服务，鼓励市民使用电子账单替代纸质账单。

　　据市经信委统计，2012年本市实际推广使用164万份电子账单，为年初确定工作计划的164%，有效的降低了自然资源和社会资源的消耗，提升了市民的生活便利度和对智慧城市的感受度。