2024年，市财政监督局（市裁决办）秉承依法依规、权责对等、公平公正、简便高效的基本原则，扎实推进政府采购行政裁决工作行稳致远。在前期改革试点成果的基础上，一方面，拓展新思路、探索新方法，推进业务流程优化再造，不断细化、优化各环节管理要求和工作规程。另一方面，主动加强与相关部门间的沟通协调，凝聚合力，切实提高业务水平和办案质效。

  一是拓展受理途径，提升服务水平。鼓励行政裁决申请事项的线上办理，宣传解纷“一件事”平台，优化解纷“一件事”申请页面，为各方主体提供标准统一、便捷高效的“一站式”纠纷解决服务。在做好线上线下受理工作的同时，结合多元化解矛盾纠纷服务“一件事”的运行管理要求，推动政府采购行政裁决法制化、专业化、标准化建设进程。

  二是践行多元探索，优化方式方法。坚持“先调后裁”原则，以“当面说理”化解当事人矛盾，强化行政裁决在政府采购领域“定纷止争”的作用。积极探索复杂案件采用合议评议制度，充分发挥专家的参谋作用，集思广益、深入分析问题，进一步提升裁决工作的科学性。

  三是汇聚多方合力，破解难点堵点。面对裁决案件涉及的框架协议采购新模式，通过与市局相关处室及市司法局沟通讨论、专家论证研讨等方式，从法理规定与实践操作相结合的角度，认真分析、积极探索解决疑难问题的设想和方法，推动管理部门改进、完善工作内容和举措，得到了采购人及供应商的认同。

  四是加强学习调研，提升办案质效。以市局重点课题为契机，通过走访调研采购人、代理机构，进一步了解掌握市级层面的政府采购现状；定期开展案例学习交流，全员参与，以案促学，提升办案质效；及时组织案情交流会，分析案情，交流经验，拓宽办案思路。

  下一步，市财政监督局（市裁决办）将继续强化办案人员队伍能力建设、完善投诉处理机制，为供应商提供更加高效、便捷的权利救济模式，为政府采购活动的公正性、透明度和效率提供更加有力的保障。